RC Elétrico - o fórum de automodelismo elétrico!

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MensagemEnviado: Seg Fev 03, 2014 10:33 pm 
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Olá Pessoal,

Adquiri uma E-revo 5608 e a mesma veio com o Mamba Monster V3.
Comprei ela nova e vem junto duas baterias NIMH da própria Traxxas.
Usei o brinquedo umas 6 vezes desde que comprei e na última tentativa o brinquedo nem ligou e nem sinal de vida.
'Ciquei' as duas baterias e voltei a conectar, nesse momento um curto!
As baterias estavam com 7.9v cada uma, subiu fumaça e esquentou as baterias.
No mesmo instante retirei as duas baterias conectadas e deixei esfriar.
Comprei duas baterias novas de lipo 2s, fiz o mesmo procedimento, Bingo! Mesmo problema, curto, faisca e fumaça no ESC.

Alguém tem esse ESC e já viu isso?
Eu ando a uns 4 anos de eletrico e nunca vi isso, ainda mais em rc novo.
Li aqui em vários tópicos que muitos tiveram problemas de qualidade na chave da castle, será que é só isso?
Como é 'novo' avisei a Traxxas e estou mandando o ESC para eles, pois não comprei no Brasil.
Alguém tem um 'pulo do gato' para me orientar antes de realizar a efetivação do envio?

Abraços,

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MensagemEnviado: Ter Fev 04, 2014 11:03 am 
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Isso foi uma das coisas q me afastou da castle........
Já torrei uns 4 ESC desse jeito, pelo simples fato de espetar as LIPOs.....

Em todas as vezes seja pela HPI, Castle ou Traxxas, me pediram comprovante de compra (e tem q ser de um vendedor autorizado) aí sem dor de cabeça, mas quando vc não tem, fazem a base de troca lhe cobrando um "pequeno" valor

Os motores são excelente, os mais fortes e eficientes q já vi, mas o ESC...

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MensagemEnviado: Ter Fev 04, 2014 9:46 pm 
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mach escreveu:
Isso foi uma das coisas q me afastou da castle........
Já torrei uns 4 ESC desse jeito, pelo simples fato de espetar as LIPOs.....

Em todas as vezes seja pela HPI, Castle ou Traxxas, me pediram comprovante de compra (e tem q ser de um vendedor autorizado) aí sem dor de cabeça, mas quando vc não tem, fazem a base de troca lhe cobrando um "pequeno" valor

Os motores são excelente, os mais fortes e eficientes q já vi, mas o ESC...


Pois é mach! Andei lendo bastante e seu feedback confirma a fragilidade do produto!
Comprei o carrinho dos sonhos e frustado por este tipo de problema, nem meus ESC chineses que andava de stock para treino peguei esse tipo de problema..hehehe...
Eu tenho o comprovante de compra e o local é um representante Traxxas.
Minha dúvida nesse momento é, se corro para a Traxxas ou para a Castel, pois a Traxxas me exigiu uma série de documentos, que já entreguei e recebi um email com os dados de envio para eles arrumarem e me devolverem mediante a 100$ para quem é fora dos EUA.
Mas não sei a postura da Castel por não ter entrado em contato. Você teve experiência de reparo da parte deles?

Abraços,

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MensagemEnviado: Qua Fev 05, 2014 8:51 am 
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Já vi isso acontecer diversas vezes, não comigo, já vi com Chineses no geral, MMM, Tekin....
Todos apresentam esse tipo de problema que não é um problema de projeto e sim de processo, alguma coisa foi mau montada, inserida,etc....se ficou algum respingo de solda e ele se soltou...bingo.... fogo...!!!!

Não fiquem frustados com a Castle, eu ja uso eles ha muito tempo e nunca tive problema, mas ja ajudei muita gente a trocar seus equipamentos queimados e posso garantir, eles são sérios.

Eu iria direto na Castle, pois como disse nunca tive problema, eles aceitam até boleto do paypal como comprovante de compra.
Já a Traxxas esses dias comprei um Latrax Alias (um quadricoptero) e em apenas 6 voos um dos motores pifou e eles não deram a minima para o meu problema, tive que recorrer a Tower Hobbies que foi a loja onde comprei e eles vão me enviar um novo motor sem custo nenhum....

Gosto muito dos produtos Traxxas, mas o atendimento deles é "tipo brasil"...

[]´s

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MensagemEnviado: Qua Fev 05, 2014 9:50 am 
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Kkkkkkkkk

Coelho,
Muito obrigado pela sua contibuição e me ajudou a direcionar meu auxílio junto a Castel.
Hoje mesmo entrarei em contato com eles sobre minha situação e tratar em paralelo com a Traxxas.
Também acredito que o fabricante é mais indicado do que o cornecedor que usa o produto para entregar o modelo completo.
Vou nessa linha para buscar uma solução.
Pensei também em comprar um outro esc igual para não ficar parado e seu ponto de vista e uso da castle tbm me ajudou a fazer essa compra pelo mesmo equipamento.
Vou evoluir o assunto e conforme for vou postando aqui para outros colegas terem este histórico junto a esses dois fornecedores comuns para muitos!

Um forte abraço!

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MensagemEnviado: Qua Fev 05, 2014 12:43 pm 
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Uma vez tive problema com um esc MMM, entrei em contato com a Castle porém como não tinha comprovante de nada (comprei de um usuário aqui do fórum) tive que pagar uma "pequena" taxa como o amigo acima disse...me enviaram um MMM2, até agora não tive mais problemas e espero que continue assim.


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MensagemEnviado: Qui Fev 06, 2014 8:49 pm 
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Thiago H.F. escreveu:
Uma vez tive problema com um esc MMM, entrei em contato com a Castle porém como não tinha comprovante de nada (comprei de um usuário aqui do fórum) tive que pagar uma "pequena" taxa como o amigo acima disse...me enviaram um MMM2, até agora não tive mais problemas e espero que continue assim.


Boa Thiago!
Estou indo nessa linha, comprar um outro para não ficar parado e entrando em contato com a Castle para reparo do meu.
Eu tenho todos os comprovantes, pois comprei em loja física, super tranquilo comprovar a compra do produto no meu caso.

Obrigado pelo post.

abs

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MensagemEnviado: Qui Ago 07, 2014 8:45 pm 
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e ai, em que deu essa história?
eles resolveram?

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:drinks:


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MensagemEnviado: Qui Ago 07, 2014 8:49 pm 
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Não gosto dos ESCs Castle. Mas, os motores, acho os melhores Sensorless que existem. São fantásticos.

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MensagemEnviado: Sáb Ago 30, 2014 12:25 pm 
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sergipe escreveu:
e ai, em que deu essa história?
eles resolveram?

Fala Mano!
Resolveram sim.
Segui as orientações do Amigo Abib e peguei a NF americana, um formulário da castle no próprio site e mandei o produto.
Após 45 dias eles mandaram um ESC novo.
Vale o esforço e tempo.
Um forte abraço.
Iran

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