Ola pessoal,
É impressionante como estou sendo mal atendido pela New Hobbie lá de Curitiba.
Fiz uma encomenda com eles de algumas peças para o meu Xpress e quando enviaram veio faltando a peça mais importante, o suporte de bateria, pois não tenho saddle para usar com este carro.
Desde 23 de agosto venho comunicando a falta desta peça e nada deles resolverem.
O mais alarmante é o valor desta peça. Estou sem andar com o carro por causa de uma peça de R$ 13,00.
Vejam na integra a troca de e-mails com a Loja.
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Ola Diego,
A New Hobby irá enviar o suporte que vocês não enviaram?
Poxa não é possivel que em 4 dias vocês não tem uma posição para me passar.
Caso não tenham mais o suporte, ou não queiram enviar peço que me devolvam o dinheiro referente a esta peça.
Espero que me respondam este e-mail como demostração de respeito a um cliente.
Obs. Meu descontentamento é tão grande com o atendimento da New Hobby que estou tornando publica este e-mail. Ele pode ser conferido pelo site
http://www.zangoes.blogger.com.br e pelo forum
http://www.rceletrico.com/forum (tópico LOJAS).
Sem mais
Alexandre
-----Mensagem original-----
De: TubA [mailto:achristianini@terra.com.br]
Enviada em: Monday, August 29, 2005 9:15 PM
Para: New Hobby
Assunto: RES: Peças de Xpress
Oi Diego,
O suporte não veio.
[]s Alexandre
Zangões RC Elétrico
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http://www.zangoes.blogger.com.br
-----Mensagem original-----
De: New Hobby [mailto:newhobby@newhobby.com.br]
Enviada em: Monday, August 29, 2005 10:30 AM
Para: TubA
Assunto: Re: Peças de Xpress
Bom dia Alexandre,
Primeirameiramente pesso desculpas pelo problemas com sua mercadoria.
Peço para você antes de agente lhe enviar outro suporte, que me confirme se
o suporte não foi enviado ou foi enviado um suporte que não cabe em seu
carro.
Agradeço a compreensão!
Qualquer dúvida favor entrar em contato.
P.S: a foto não veio em anexo.
Atenciosamente,
Diego Tavares de Almeida.
Equipe New Hobby de Vendas.
----- Original Message -----
From: "TubA" <achristianini@terra.com.br>
To: "New Hobby" <newhobby@newhobby.com.br>
Sent: Saturday, August 27, 2005 12:41 AM
Subject: RES: Peças de Xpress
> Oi Diego,
>
> Na nota fiscal o suporte consta, mas infelizmente não veio na caixa.
> Segue uma foto com o que eu recebi.
>
> Pior que este suporte é o mais importante, o que realmente eu preciso.
> Estou sem andar com o carro porque não possuo baterias saddles.
>
> Por favor, me envie este suporte o quanto antes.
>
> Agradecido,
>
> Alexandre "TubA" Christianini
>
> Zangões RC Elétrico
> -------------------
>
http://www.zangoes.blogger.com.br
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: New Hobby [mailto:newhobby@newhobby.com.br]
> Enviada em: Friday, August 26, 2005 10:13 AM
> Para: TubA
> Assunto: Re: Peças de Xpress
>
>
> falei com a Sara ( nossa gerente) que foi a responsavel pelo envio, ela
> me
> passou que o suporte de bateria foi enviado...
>
> caso realmente não tenha sido encaminhado por nossa falha por favor
> comunique!
>
> Qualquer dúvida favor entrar em contato.
>
> Atenciosamente,
> Diego Tavares de Almeida
> Equipe New Hobby de Vendas.
>
> ----- Original Message -----
> From: "TubA" <achristianini@terra.com.br>
> To: "New Hobby" <newhobby@newhobby.com.br>
> Cc: "Christianini, Alexandre" <alexandre.christianini@citigroup.com>
> Sent: Tuesday, August 23, 2005 10:37 PM
> Subject: RES: Peças de Xpress
>
>
>> Oi Diego,
>>
>> Recebi hoje as peça do Xpress.
>>
>> Infelizmente não veio os suportes de Bateria
>>
>> Por favor, me envie, pois não possuo bateria Saddle.
>>
>> Obrigado,
>>
>> Alexandre
>>
>>
>>
>
>
>
>
>
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Até a venda dos produtos, o atendimento esta super 10!! Mas infelizmente agora o que parece é que estõa me dando uma canseira por um erro deles.
[s] TuBA