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MensagemEnviado: Qui Fev 16, 2012 9:24 am 
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Comprei no dia 14/02/12 dois pares de dogbones (peças para audomodelismo) pelo site www.centerhobby.com.br. Meu automodelo utiliza dogbones de 89 (confirmei isso pelo catálogo do fabricante, site do fabricante e medindo o original com uma régua). No site da centerhobby encontrei o produto "DOGBONE 89MM (http://www.centerhobby.com.br/produtos. ... duto=96098)" e comprei.

Quando recebi o produto já notei que ele era bem maior do que o tamanho aunciado. Comprovei isso colocando lado a lado com o original que eu tinha e também medindo numa régua, ou seja, me mandaram o produto errado.

Mandei um email para a loja explicando isso e solicitando a troca do produto, porém a reposta que tive é que o produto que me vederam é para modelos de escala 1/8 (o meu é 1/10) e que eles medem a distância pino a pino, ou seja, segundo eles, eu é que comprei o produto errado.

Há dois erros nessa resposta:

1) Em nenhum lugar no anúncio consta que a peça era apenas para modelos 1/8;
2) Todos os fabricantes e vendedores usam como padrão medir os dogbones de uma extremidade à outra (ponta a ponta) e não pino a pino como a Center Hobby informou. Já que eles usam uma forma diferente de medir o produto, deveria estar claro no anúncio.

Fica claro que fui lesado, pois não recebi o produto que deveria, seja por troca na hora do envio ou por um anúncio mal elaborado.

Picareta!


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MensagemEnviado: Qui Fev 16, 2012 9:27 am 
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comprou no cartão?

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MensagemEnviado: Qui Fev 16, 2012 9:47 am 
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não, depositei direto na conta.


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MensagemEnviado: Qui Fev 16, 2012 4:26 pm 
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Toca o terror como eu fiz, vai no reclame aqui, no denuncio e outros sites de reclamação, o motor da minha stampede foi resolvido em 3 dias....

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MensagemEnviado: Qui Fev 16, 2012 9:05 pm 
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mas das pontas dos eixos têm os 89mm?!

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MensagemEnviado: Qua Fev 29, 2012 9:11 am 
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Continuando a picaretagem, o cara disse que ia devolver o dinheiro. Pois bem, enviei o produto de volta pros caras e ontem eles fizeram o depósito, porém, dos R$ 60,70 que paguei, só me R$ 40,00.

Questionei o motivo e o cara disse que os R$ 20,70 restantes eram do sedex, por isso que não pagaram. Picareta!! Pois o frete faz parte da minha compra e eles têm obrigação de me devolver.

Segue na íntegra a troca de emails:

Citação:
Em 29 de fevereiro de 2012 09:03, Gustavo Barreto escreveu:

R$ 20,70 de frete (sedex) que optei para receber um produto que vocês me enviaram errado. Sua obrigação é me devolver a quantia completa, e olhe que nem estou cobrando o PAC da devolução do produto.

Se tem uma coisa que não admito é ser feito de trouxa. Já cadastrei tua empresa no site reclame aqui e já me informei no procon sobre como entrar com uma reclamação contra vocês. Estou só esperando ver como vocês vão tratar esse caso. Muito mais do que a quantia em questão, é a forma como vocês estão tratando e te garanto, vou nisso até o fim.

Aguardo até o dia de hoje o despósito dos R$ 20,70 faltantes, caso contrário entrarei com as medidas cabíveis.

Também participo de fórums especializados no assunto e tenha certeza que não me custará nada mostrar para todo mundo como vocês agem.

Atte.

Gustavo Barreto.

Em 29 de fevereiro de 2012 08:58, Vendas Center Hobby <vendas@centerhobby.com.br> escreveu:

Foi depositado o valor dos produtos 40 reais, 20,70 reais foi o frete.

Center Hobby agradece sua consulta
Saudações
César
Atendimento Loja Virtual
www.centerhobby.com.br

From: Gustavo Barreto
Sent: Wednesday, February 29, 2012 12:39 AM
To: Vendas Center Hobby
Subject: Re: Enviaram produto errado.

Porque foi depositado R$ 40,00 se o valor que lhe paguei foi R$ 60,70??


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MensagemEnviado: Qua Fev 29, 2012 9:16 am 
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PROCON JÁ, toca o terror e queima eles em tudo o que for fórum....

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MensagemEnviado: Qui Mar 01, 2012 11:21 am 
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prega o pau neles...picareta tem q sair do mercado!!!

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MensagemEnviado: Qui Jun 07, 2012 9:09 pm 
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Esclarecimento

No forum o cliente informa uma medida
Meu automodelo utiliza dogbones de 89 (confirmei isso pelo catálogo do fabricante...
No email trocado com a Center Hobby a medida informada conforme copia email abaixo
Boa tarde,
> Recebi o produto, porém não foi o que comprei.
> Meu HSP Brontosaurus 1/10 utiliza dogbones de 89,5mm. Confirmei isso no catálogo de peças que veio no meu RC, no site da helipal e também medindo com uma régua,
O mesmo tinha conhecimento do codigo fabricante como informou no email (codigo 96177) o qual deveria comprar, mas como nao estava disponivel comprou dogbone que nao constava em seu manual visto que se trata de um dogbone 0,5 cm menor pensando que serveria mas infelizmente não serve pois o diamento é maior.

DOGBONE 89,5 MM (2pcs)
Código: 96177
Preço: R$ 17,00
Estoque: Não disponível

DOGBONE 89MM (2pcs)
Código: 96098
Preço: R$ 20,00
Estoque: Pronta Entrega

Vale salientar que o mesmo nao respondeu a pergunta de outro membro do grupo
mach "mas das pontas dos eixos têm os 89mm?!"

Center Hobby


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