Olá
Me chamo Francisca.
Estou procurando ajuda para conseguir meu dinheiro de volta e relatar todo o nervoso, frustração que passei.
Achei várias empresas que vendem estes produtos mas confiei na que parecia mais séria pois diz ser a única autorizada da Tamiya que fabrica os produtos.
No dia 25 de Agosto paguei meu pedido 1592 de quase R$ 2.500. Os produtos eram para presente que precisaria entregar no dia 18 de Setembro. Mandei vários e-mails e só depois de 10 dias responderam dizendo que não tinham 1 dos 2 produtos que comprei, ofereceram um similar mas que teria de pagar a diferença de R$ 400. Um tal de Daniel me ligou e disse que inclusive tinha demitido o empregado que cometeu o erro. Fiquei ainda mais chateada, não aceitei. 7 dias depois me fizeram outra proposta e como não conseguiriam entregar para a data que precisava, mesmo comprando e pagando a vista, com o frete mais rápido, com 20 dias de antecedência, pedi para cancelarem e devolverem meu dinheiro. Já tem 45 dias e não consegui presentear a pessoa, não tenho os produtos nem meu dinheiro. Já mandei dezenas de e-mails, liguei quase todos os dias e nada. Estou me sentindo enganada. Não respondem mais e-mail ou atendem o telefone. Me deram desculpas de que um dos sócios não assinava um documento, que tinham brigado, que ia pagar tal dia, e nada, só me enrolando.
Fiquem atentos pois parece que possuem outras empresas como a Nippo Toy.
Já estou preparando os documentos para ir na Polícia e no Procon denunciar e entrar com um processo que foi o que um advogado me indicou. Também pedi ajuda no programa de TV do Celso Russomano. Descobri o site da Tamiya mundial e também estou em contato para reaver meu dinheiro e denunciar esta empresa que diz ser autorizada, mas acho que não é pois não imaginho uma empresa japonesa fazendo isso.
Alguém pode me confirmar se o endereço da loja é este?
CNPJ.: 07.393.756/0001-97 Endereço.: Av. Joaquim Alves Correa. Nº 4947 - Nova Suíça - CEP 13277-055 - Valinhos/SP
Se eu for numa delegacia la perto será que a policia me acompanha? Tenho medo de ir lá sem proteção.
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