RC Elétrico - o fórum de automodelismo elétrico!

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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 10:40 am 
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Boas a todos. Venho aqui resgistrar minha total insatisfação quanto ao atendimento de uma loja, no caso a Magnashop: http://www.magnashop.com.br/loja/index.php

Depois de muito pesquisar sobre o valor de uma peça para minha Savage Flux HP, decidi comprar nesta loja. Pois bem, isso foi no domingo pela noite. Notei que no site estava um número de celular com WhatsApp, então logo adicionei e fui falar com o David, acredito que seja o dono da loja. Perguntei a ele se, pagando naquele exato momento, ele me enviaria a peça na segunda feira pela manhã. Pois bem, ele confirmou que sim. Então rapidamente transferi o valor da peça mais o E-SEDEX totalizando 129 reais para conta dele. Depois questionei se havia enviado meu produto na segunda feira mesmo e então veio me dizendo algo sobre data de disponibilidade. Ao meu entendimento, eu falei com o dono, e não com o site, que por ventura, foi apenas um meio de concretizar a venda. Ele me confirmou que me enviaria a peça na segunda. Li todos os avisos escritos na página do produto, e não ví nada sobre data.

Tomem cuidado. Estou até hoje sem minha peça, e ele não responde o WhatsApp.

Segue os prints que tirei da conversa:

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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 6:40 pm 
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Pessoal, depois de ter sido enrolado e ter passado muita raiva, resolvi pedir meu dinheiro de volta. Falei com ele de tarde e então só foi me transferir o dinheiro a noite. Mesmo assim, deixo aqui meu relato para que se informem antes de comprar qualquer coisa. Não desejo passar a raiva que passei pra ninguém.


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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 7:09 pm 
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comprei com eles sem problema

eles demoram 1 a 2 dias para postar o produto

chegou aqui tudo tranquilo


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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 7:10 pm 
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Tbm ja comprei lá e nao tive problemas

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Atual...Losi 8ight 2.0 truggy MM2
Ex carros...
2 Losis 5ive T
Hpi savage 4.6 roller
Hpi Savage Flux HP XL 1/8
Trooper 4x4 HK


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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 7:20 pm 
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Que bom. Eu me dei mal.


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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 7:55 pm 
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É interessante ouvir relatos assim ...

MAs o que relamente me preocupa nao é se deu certo ou nao ...

O cara da loja simplesmente não se prontificou a fazer nada ?
Só devolveu o dinheiro ?
Deve ta sobrando cliente né ...

Problemas todas tem ...E se nao tiver e mentira ... E fato que nao conseguimos agradar a todos.

Porem eu vejo assim.. Tivemos um caso do Bushido aqui no forum com uma loja que fez praticamente a mesma coisa.
O cara se prontificou a reparar e ainda resolveu o problema..

tenho certeza que ele compraria de novo...Isso se chama confiança e um pós venda desse e de grande valor... Não é pelo dinheiro somente ... Mas pela consideração...

E por isso que o hobby vem decaindo ultimamente .... Andam perdendo o espirito de ajuda


Abços

_________________
Traxxas 1/7 XO-1 - Pensa num trem bruto hein!
Traxxas Fiesta Ken Block 1/16 (Drift/rally/onroad) - (UPADASSSSSSSO....kkkk)
Traxxas MEGA Summit 1/10 - Loading 90% ----------- OK


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MensagemEnviado: Qua Jul 23, 2014 7:58 pm 
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Sem palavras, disse tudo. O cara ainda é membro aqui no fórum. Fez questão de me ignorar varias vezes no Whatsapp.


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MensagemEnviado: Qui Jul 24, 2014 5:57 pm 
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Pantcholino escreveu:
É interessante ouvir relatos assim ...

MAs o que relamente me preocupa nao é se deu certo ou nao ...

O cara da loja simplesmente não se prontificou a fazer nada ?
Só devolveu o dinheiro ?
Deve ta sobrando cliente né ...

Problemas todas tem ...E se nao tiver e mentira ... E fato que nao conseguimos agradar a todos.

Porem eu vejo assim.. Tivemos um caso do Bushido aqui no forum com uma loja que fez praticamente a mesma coisa.
O cara se prontificou a reparar e ainda resolveu o problema..

tenho certeza que ele compraria de novo...Isso se chama confiança e um pós venda desse e de grande valor... Não é pelo dinheiro somente ... Mas pela consideração...

E por isso que o hobby vem decaindo ultimamente .... Andam perdendo o espirito de ajuda


Abços


Realmente, aconteceu comigo... O vendedor não se comunicou muito comigo, o que me deixou pirado no começo, mas depois ele explicou, pediu desculpas pela demora (plenamente aceitas), e ainda me enviou um brinde (kit de LEDs para 1/10, prá ligar direto no ESC).

Ele foi correto, e por isso, se alguém me perguntar dele, vou recomendar...

Mas ninguém está livre de levar um cambo, eu mesmo estou fazendo umas negociações, por enquanto tudo 110%, mas sempre ficamos com o pé atrás por causa dos safados...

_________________
Na garagem:
Turnigy Mini Rally Extreme 1/16 (na garagem, desmontado)
Traxxas Telluride (sendo convertida para trail)

Quer conhecer mais sobre RC, visite e acompanhe o http://highvoltagerc.wordpress.com/


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MensagemEnviado: Qua Dez 17, 2014 6:16 pm 
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Se precisar de suporte/garantia ESQUEÇA, você dançou!
Fiz uns 3 pedidos lá, no último o ESC que comprei pifou em 2 dias, mandei email relatando o fato e tal e até agora nada!

Cuidado.
Antonio Carlos


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MensagemEnviado: Qui Mai 14, 2015 2:57 pm 
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Desenterrando o tópico....

fui fazer uma compra ontem, e me desanimei...pelo whats ele não responde direito, como se não quisesse se compromenter, além da muita demora, fiz uma pergunta, ele só respondeu "e-mail" , pois eu tinha feito a pergunta por e-mail e não respondeu foi responder bem mais tarde...mandei e-mail hj era 8:20h, até agora nada de respostas...aí fica aquela dúvida, pra responder pelo celular ou e-mail já é muito demorado...imagina pra enviar o produto...prefiro pagar mais caro então

_________________
Savage Flux HP WP 1/8
Savage Flux XS WP 1/12
Dji Mavic Pro Fly More

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MensagemEnviado: Sáb Mai 16, 2015 9:12 am 
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E por esse motivo que prefiro comprar de fora, aqui no país são poucos preocupados com o cliente.
Tenho melhor suporte e atenção com lojas do outro lado do mundo... E gente ainda reclama dos políticos....mas no fundo a maioria aqui é picareta.

_________________
PacaLoucos


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MensagemEnviado: Seg Mai 18, 2015 2:22 pm 
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Eu quase me dei mal, ain0da bem que comprei com eles pelo ML e consegui meu dinheiro de volta,

Não recomendo não, tive o mesmo problema em fazer contato com eles, péssimo atendimento

_________________
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REFERENCIAS
Traxxas Slash 2WD (Blue SCT e Beetle Baja),RC8 2e, Savage Flux 2350


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MensagemEnviado: Sex Ago 14, 2015 7:48 pm 
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Peguei o endereço da loja no Facebook ... Como pensei que era uma loja física fui sem ligar ! No Face aparecia como aberta .... Isso era 10:40 ! Achei estranho e liguei no celular ! Ai veio a supresa ao ligar o digníssimo me disse que havia mudado para São Bernardo ! Ele me perguntou o que eu estava procurando ... Disse que estava atrás de uma esc de 60 a e um servo mais uma coroa ! Me passou o endereço e disse que não estava na loja E que em torno de 30 minutos estaria na loja, estava em um distribuidor ! Bem depois de quase 1 hora ele chega, abre a loja e perguntei do Esc de 60 que no site estava 155 ... Ai que veio a resposta " No site o valor ė menor " perguntei se não chegava no valor do site pois iria comprar um Esc Servo e mais algumas coisas ..... E a pessoa seca me fala NÃO dá ! Por nada mas um tratamento péssimo com o cliente !!! Iria gastar mais de 300 contos e o cara é irredutível ! Pensando bem graças a Deus não comprei nada .... Nunca mais volta nessa loja e não recomendo a ninguém !!! Já fui em vários lugares ... Igual a esse nunca vi !!! Fica aqui meu lamento


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MensagemEnviado: Sáb Ago 15, 2015 2:03 am 
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Registrado em: Qua Mai 11, 2011 9:13 pm
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O mais engraçado é que o dono da loja é usuário aqui e nem se manifesta. Na verdade, não tem nem o que falar com uma conduta desse tipo. Deveria era fechar as portas se não sabe cumprir com o mínimo dever de quem vende algo no mercado. Lamentável.


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MensagemEnviado: Sáb Ago 15, 2015 2:55 am 
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Registrado em: Seg Jan 03, 2011 8:01 pm
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Localização: São José dos Campos - SP
Outro dia fiquei tentado a comprar nessa loja, mas como sou pavio-curto, melhor deixar pra lá. :putz:


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